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Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 3
644

Digitalización (copia y scan) con tira en blanco en Impresora laser Samsung ProXpress M4580FX

Samsung ProXpress M4580FX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Digitalización (copia y scan) con tira en blanco en Impresora laser Samsung ProXpress M4580FX: Al sacar copia o escanear sale una tira en blanco (area que no digitaliza) como lo muestra la imagen anexa. Es una impresora totalmente nueva y las impresiones si salen bien, el problema es solamente al sacar copia o escanear. ERROR DIGITALIZACION M4580FX.jpeg

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Digitalización (copia y scan) con tira en blanco en Impresora laser Samsung ProXpress M4580FX

Estimado @VARGAS78 

 

Actualice el firmware:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M4580FX/Samsung_M458x_Series_V5.H6.00.hds.z... 

 

Descripción:

HP recomienda descargar y leer el archivo de la nota de publicación antes de instalar el archivo de firmware.

 

-------------

 

Luego actualice a la ultima version el Samsung Mobile Print

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.print.mobileprint&hl=en_US 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 3

Digitalización (copia y scan) con tira en blanco en Impresora laser Samsung ProXpress M4580FX

ya actualicé el firmware y nada, sigue el mismo problema, lo raro es que al escanear varias paginas por  un lado sale normal (bien) y por el otro sigue saliendo el problema (escanea con una parte en blanco). ERROR DIGITALIZACION M4580FX.jpeg

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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