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Resuelto!

Atasco de papel cubierta superior

Xpress C480FW

Hola

Tengo un problema con una Samsung xpress c480fw.

El caso es que no puedo imprimir ni copiar porque aparece el estado de atasco de papel en bandeja. He mirado por activa y por pasiva y abierto las tapas correspondientes y no hay ningún papel atascado.. pero el mensaje y la luz de estado en rojo no desaparecen.

He probado a apagar y encender, a desconectarla de la corriente y nada. No sé que puedo hacer.

Agradecería vuestra ayuda.

Muchísimas gracias.

 

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