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Ex-HP
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Como hacer tu pregunta en el foro

[ Editado ]

Hola!

Para crear un nuevo tema en el foro, por favor, siga las instrucciones abajo:

1. Vaya a la carpeta adecuada a su pregunta y haga clic en “Nuevo Mensaje” en la parte superior de la lista de mensajes;

2. Para obtener la respuesta más rápida y precisa de la comunidad, por favor, lea atentamente el campo “Una nota antes de postear”;

3. En la página de “Nuevo mensaje”, se ve el campo de “Asunto” y el área del “cuerpo” del mensaje;

4. En el primer campo (Asunto), escriba un título para su mensaje (esta es la única parte del mensaje que aparece en la página de lista de mensajes, por lo tanto es mejor que sea claro y conciso. Use palabras clave de su tema);

5. En el menú desplegable “Seleccionar carpeta”, seleccione exactamente la carpeta adecuada para el problema de su producto (por ejemplo, si tiene problemas con la pantalla de su ordenador portátil, debe seleccionar “Pantalla y vídeo”);

6. En el segundo campo (cuerpo) escriba su mensaje de acuerdo con los consejos que usted ha leído en el campo “Una nota antes de postear”. O sea, incluya detalles sobre el tema, producto, sistema operativo, mensaje de error (si existe), etc. Si el tema de su mensaje es de carácter técnico, es útil incluir toda la información pertinente relacionada con su pregunta en el cuerpo;

7. Puede utilizar los controles para cambiar la fuente, el color y otros aspectos de su mensaje. Puede agregar iconos a través del menú Smiley. Además, puede formatear el párrafo y caracteres del texto;

8. Si lo desea, puede hacer clic en “Vista Previa” para ver cómo el mensaje va a aparecer en el foro;

9. Cuando esté satisfecho con su mensaje, haga clic en el botón “Publicar Mensaje”. Su mensaje será agregado al Foro y los demás usuarios podrán leerlo y ayudarle.


Una vez que haya una respuesta a su pregunta, recibirá una notificación por correo electrónico.

Un saludo,

KellyM
Community Manager

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