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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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webcam

el ‎12-04-2020 10:02 AM

Producto: Ejemplo: Pavil HP Pavilion 17-ab005ns (ENERGY STAR).ion 65XX
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

no se pudo encontrar la cámara para encender mi ordenador portatil

 

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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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webcam

el ‎13-04-2020 08:12 PM

Hola Joseluismartin!

 

Con gusto te puedo ayudar, realiza lo siguiente:

 

Apagar el equipo.
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después de soltar el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS
- Estando en BIOS (puede ser azul o gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el equipo saldrá de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

 

Instala el siguiente controlador.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87981.exe

 

Saludos!!

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