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Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 1 de 4
524

touchscreen no funciona

Notebook HP - 15-ac158dx (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes la pantalla tactil de mi notebook no funciona luego de que la lleve arreglar e instalaron el windows 10

 

 

 

Nombre del dispositivo DESKTOP-L2N02VL
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz 2.20 GHz
RAM instalada 6,00 GB
Identificador de dispositivo [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

 

 

4258lala_0-1700508123044.png

 

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
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Mensaje 2 de 4

touchscreen no funciona

Hola estimado @4258lala-- 

 

Podría verificar estas opciones y pruebas para determinar si es una falla fisica o funcional de tu equipo: https://support.hp.com/py-es/document/ish_4425233-4341407-16

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Autor
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Mensaje 3 de 4

touchscreen no funciona

es funcional 

Soporte
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Mensaje 4 de 4

touchscreen no funciona

Aqui tenemos un video co algunas soluciones para los fallos de panel tactil en Windows 10: https://www.youtube.com/watch?v=3hmRnormTQc

 

Saludos, Soporte HP


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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