touch no funciona

[janortizs]

El dia 01 de diciembre se actualizo en forma automática windows a su última versión, eliminando windows old y el restore de hp. Luego de eso no volvio a funcionar el touch se ejecutó una prueba de componentes en la bios funcionando con normalidad. tanto en la pagina de HP como en la Microsoft no me fue posible encontrar el driver, tampoco en google, es por eso que recurro a este medio en busca de alguna sugerencia

[GOLD_MASTER]

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

[janortizs]

estimado, ese driver ya lo habia bajado y me arroja un error de que el sistema no cumple con los requistos minimos para ejecutar.

gracias de todos modos

[GOLD_MASTER]

1. En Windows, busque Windows Update.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
   Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03533274

[janortizs]

estimado, despues de buscar y buscar me encontre con video de youtube en donde recomendaba instalar el driver sp65414.

es la unica opcion que me funcionó

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Por favor,marque el hilo como solucionado.