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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

HP Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen dia tengo problemas con mi pantalla tactil que no funciona para nada y tampoco aparece en administrador de dispositivos.Captura de pantalla (5).png

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

Puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03540569

También, este video ilustrativo ... https://www.youtube.com/watch?v=3hmRnormTQc

Si la batería, no es extraíble, como se indica en el video, puedes intentar con el HP Support Assistant, que puedes bajar e instalar, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

Hola @MAURICIO3 

 

Indique por favor el modelo completo de su equipo o el numero de producto, lo puede ver en el programa de HP Support Assistant.


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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

buen día mi modelo es HP Pavilion x360 Convertible 14m-cd0xxx

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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

Hola @MAURICIO3 

 

pruebe a instalar estos drivers en el siguiente orden y reinicie el equipo. Instale uno a uno y va reiniciado a cada instalación.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14m-cd0000-x360-convertible-p... 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14m-cd0000-x360-convertible-p... 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14m-cd0000-x360-convertible-p... 


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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

sera que formateandola ayude a resolver el problema? gracias

 

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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

Creo que si si reinstala el software original de su equipo usando el Recovery Manager debería solucionar le problema luego solo debería verificar cual driver al actualizar le origina problemas para luego evitar que ese driver se actualice nuevamente


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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

Buen día. después del restablecimiento del equipo ya me aparece que existe una pantalla táctil pero sigue sin funciona. por su colaboración grcias.Captura de pantalla (25).png 

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tengo problemas con mi pantalla táctil que no funciona para nada

intente instalar nuevamente los controladores que le puse en mi link anterior.


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