temblor en la pantalla

nacho66 · ‎23-05-2018

He obtenido un hp envy 15 As101ns, y cuando lleva un tiempo encendido la pantalla se apaga y enciende al moverla.

Podria ser debido al calentamiento de la placa?.Gracias

GOLD_MASTER · ‎23-05-2018

Hola.

Actualice el bios y reinstale el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

nacho66 · ‎24-05-2018

Muchas Gracias por ser tan rapidos,en el panel de control no encuentro en mi windows 10 el bitlocker en sistema

Lo que hice fue entrar en la bios con f10 y busque default para restaurar. Creo que mi Biosversion F.54. mi product number es 81D2.

Es un hp envy 15 AS101ns ,

Lo de restaurar lo hice pues el producto lo adquiri una tienda Cex de segunda mano y puede que al restaurarlo con default se arregle,,no se.

Gracias