suspencion de pantalla

[Gabriela0309]

El Problema que tengo es que cuando pongo videos  largos o peliculas  ddespues de un rato se me suspende hasta q lo mueva ( touchpad) para q se vea la pantalla de nuevo. modifique para q no se suspendiera nunca ya sea conectado y no, pero no a pasado nada, sigue.

El equipo es nuevo de hecho recien lleva un mes de uso. y es eso mas que nada lo q me complica y no se como solucionarlo, agradeceria demaciado una respuesta para esto.

Gabriela Para.

[GabrielaG]

Hola Gabriela0309, 

Realiza los siguientes pasos:

Reinicia el equipo y carga los valores del BIOS

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, batería y cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto.  Liberalo, conecta batería y adaptador.
3. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
4. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
5. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.
 

Actualiza el programa del BIOS para tu equipo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79552.exe

Restablece los valores del plan de energía:

1. Presiona clic derecho sobre inicio y selecciona opciones de energía.
2. Selecciona tu plan de energía, luego cambiar la configuración del plan.

3. Se abrirá una ventana, en la parte inferior derecha presiona restablecer los valores del plan.

Guarda cambios y ajusta la opción de no apagar la pantalla.

Me comentas si tienes alguna duda.

Saludos!