segundo monitor

kenchin · ‎06-11-2023

dejo de funcionar mi conector tipo c a hdmi podia conectarme a un segundo monitor desde el usb-c a hdmi pero hoy no funciono mas he actualizado controladores y no funciona el dispositivo adaptador lo lee mi notebook aparece en administrador de dispositivos pero no da imagen si pudieran ayudarme por favor muchas gracias

SolQ · ‎13-11-2023

Hola

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

Saludos,soporte Hp.

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kenchin · ‎14-11-2023

numero de producto 470N8LA#AKH

SolQ · ‎15-11-2023

Hola

Su equipo tiene un puerto Puerto USB Type-C® SuperSpeed con HP Sleep
y cargar que sólo transmite datos y carga, sin embargo el puerto de su equipo también sirve como displayport.

Saludos,soporte Hp.

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kenchin · ‎15-11-2023

muchas gracias por la información ... pero esa no es la pregunta .... si se que servia como display port porque me funcionada . pero dejo de hacerlo me reconoce el dispositivo pero no da la imagen por hdmi he actualizado controladores incluso hasta restaure de fabrica pero no funciona