screen touch no funciona mi computadora HP Convertible x360

Andrea1985 · ‎22-04-2017

mi computadora desde q la actualizaron no le sirve el screen touch no se que hacer me pueden ayudar

JRodrigu · ‎25-04-2017

Qué tal Andrea1985,

Prueba instalando el siguiente controlador:

Si no responde, realiza una prueba de pantalla táctil. Descarga y ejecuta la herramienta de pruebas HP Hardware Diagnostics y después apaga el equipo. Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones. Te mostrará el entorno de pruebas.

Selecciona Prueba de componentes y después Táctil. Si la pantalla funciona durante la prueba indicaría que es problema de software, de lo contrario, sería necesaria una reparación física.

Si el problema es únicamente de software prueba reinstalando el controlador de pantalla táctil. Abre el Administrador de dispositivos, y en la sección de Dispositivos de sistema ubica el controlador de pantalla táctil. Da clic derecho y selecciona Desinstalar, después reinicia el equipo y prueba.

Si la falla persiste será necesario restaurar el sistema a su estado de fábrica.

Enciende y presiona F11 en repetidas ocasiones, selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar sistema a estado de fábrica.

Nota: Deberás respaldar tu información antes de restaurar.

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LeonardoFBC03 · ‎26-04-2017

ya me paso.

instala el hp support assistant lo ejecutas, le das actualizar y dejas que instale todo. Con eso ya tiene para funcionar.

reinicias y listo.