ruido de fondo al reproducir videos online

enturo · ‎31-10-2019

Se produce un ruido de fondo como chisporroteo que no permite oír los vídeos online de ninguna plataforma; cuando el vídeo se reproduce desde el ordenador solo sucede esto un instante al principio luego se oye normal.

Todos los drives están actualizados desde hp support assistant.

Si alguien se le ocurre como solucionarlo le estaría agradecido

Alex92 · ‎31-10-2019

Hola @Enturo

Puedes internar con el siguiente link para el audio ( sp95006 ) tambien lo que podrias intentar hacer es actualizar el BIOS de tu equipo ( sp98666 ), espero que te haya servido

Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo

para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP

Ver la solución en mensaje original publicado

Alex92 · ‎31-10-2019

Hola @Enturo

Puedes internar con el siguiente link para el audio ( sp95006 ) tambien lo que podrias intentar hacer es actualizar el BIOS de tu equipo ( sp98666 ), espero que te haya servido

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resistencia · ‎31-10-2019

Hola @enturo

Entre al administrador de dispositivo y verifique que estos dos controladores que parecen igual pero no lo son tiene la misma version de controlador y que no tengan un signo amarillo que indique mala instalación.

- Controladora de audio Intel Smart Sound Technology (intel(R) SST)
- Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

enturo · ‎31-10-2019

Gracias se soluciono con el enlaces sp95006

Alex92 · ‎31-10-2019

Un placer poderte ayudar, puedes seguir usando los foros de HP para cualquier duda, espero que tengas buen día 😊

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