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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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rayas en la pantalla de mi portatil

LAPTOP-E270T636
Microsoft Windows 11

Buenos dias comunidad , realmente necesito su ayuda , el dia de hoy en mi portatil aparecio 1 raya de 1cm de alto  en forma horizontal , cabe recalcar que cuando la encendi no estaba esta misma  estaba navegando en youtube cuando de la nada aparecio dicha linea de color morado en la barra de tareas con un efecto un poco raro , espejo por decirlo asi adjunto imagen del problema , algo curioso es que al momento de tomar el screenshoot de pantalla las lineas no salieron en la foto entonces me toco tomarlas con el celular espero y me ayuden por favor 😞WhatsApp Image 2022-10-23 at 13.30.54.jpegCaptura de pantalla 2022-10-23 133001.png

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 101 128
Mensaje 2 de 2
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rayas en la pantalla de mi portatil

Hola @RODRIGO212, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.


Nota: El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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