ralla en pantalla

ZarAguirre · ‎14-12-2018

Buen dia, me salieron unas rallas horizontales e la mitad del monitor, ya actualice drivers y cambié la resolucion pero las rallas quedan fijas en el monitor se puede incluir una imagen para que las vean ?

GOLD_MASTER · ‎14-12-2018

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Si gusta puede subir una foto de la pantalla.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ZarAguirre · ‎14-12-2018

estos son los datos del equipo, no me permite subir imagen por que esta muy grande dice ...

Product J2M45LA#ABM

WARRANTY: 1y1y0y

Model : 14-r018la Rev: 220D-100

GOLD_MASTER · ‎15-12-2018

Es necesario que sustituya la pantalla:

https://support.hp.com/pe-es/document/c01629540

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP