queja de los drivers de video

GERALDCB · ‎11-10-2023

buenas tengo problemas con los drivers de video de la laptop AMD Radeon (TM) R7 M340 esta tarjeta me ha dado muchos problemas y los drivers los brindan ustedes ya instale y desintale todo los que vi disponibles no se que hacer

CleidermanY · ‎13-10-2023

Hola @GERALDCB , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

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GERALDCB · ‎24-10-2023

Prodld 1GR34LA#ABM

WIN 11

DE COSTA RICA

TENGO 4 AÑOS

PERO DIO FALLAS DESDE QUE SE COMPRO

CleidermanY · ‎25-10-2023

Gracias por la información.

A continuación le dejos los drivers aqui.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84501-85000/sp84717.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101604.exe

Saludos!

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GERALDCB · ‎30-10-2023

VOY A INTALARLOS AVER SI CAMBIA LA COSA NO SIRVE AVISO

CleidermanY · ‎31-10-2023

Gracias por la información.

Correcto esta bien, nos mantiene informados cualquier cosa.

Saludos!

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GERALDCB · ‎18-12-2023

No me sirvieron no tienes otros se supone que tengo 2vram y el administrador de tareas me aparece que solo dispongo de 512megas de video dedicado

SolQ · ‎19-12-2023

Hola GERALDCB

Ya has intentando descargar desde la pagina oficial de AMD?

Como buscar el driver para su placa de video ejemplo: amd radeon (tm) r7 m340 driver download

Saludos! Soporte HP

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GERALDCB · ‎23-12-2023

Ya lo hice y están fallando mucho el más actualizado

SolQ · ‎26-12-2023

Hola GERALDCB

Desde cuando ocurre el problema? Se actualizado el sistema operativo de 10 para 11?

Saludos! Soporte HP

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