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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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puerto c no da video

ZBook
Microsoft Windows 11

Mi equipo permitía enviar video desde el puerto C después de una actualización hace 3 meses, ya no puedo enviar video por medio de un Hub C, ese hub lo probé en otro equipo y si funciona, al igual pruebe con un nuevo y mismo detalle veo que a varios les sucedió lo mismo, alguien ya encontró alguna solución

Etiquetas (2)
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puerto c no da video

Hola AbMiranda  

 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor m=,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo y de qué país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp. 


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puerto c no da video

te comparto el dato 

Número del producto: 5B2U4LA#ABM

Número de serie: 5CG221850Q

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puerto c no da video

Hola AbMiranda  

 

 

el puerto tipo C de su equipo no transmite video, solo es para cargar dispositivos.

En este caso tendrá que utilizar el puerto Display Port

 

Conecte un dispositivo de visualización que tenga un conector USB tipo C,
proporcionando salida DisplayPort™.

 


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puerto c no da video

Ese es mi equipo antes de la actualización de firmware donde tengo video por mi hub, por lo que no considero válida la respuesta de solo ser un puerto C de carga

 

HP2Pantallas.png

 

 

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puerto c no da video

 Hola AbMiranda   

 

De que país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp 


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puerto c no da video

 

 Hola AbMiranda   

 

 

 

Actualiza los controladores de video por favor 

 

PC estación de trabajo portátil HP ZBook Firefly G8 de 14 pulgadas (275V5AV) Descargas de software y...

 

Seguido :

 

Realiza lo siguiente  por favor:

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 


1. Conecte el adaptador de CA al equipo.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla  Esc  varias veces, aproximadamente dos vez por segundo , hasta que se abra el  menú de inicio.

 

La tecla ESC se puede presionar repetidamente durante el POST o dejarla presionada y encender el equipo.

4. Utilice la tecla de flecha para abrir  Bios Setup, o presione la tecla F10.

Una ventana con varias pestañas, generalmente de color azul, gris y blanco, por lo general titulada Utilidad de configuración. En algunos tipos de BIOS es posible acceder a las opciones con las teclas de flecha y en otros es posible utilizar el mouse para acceder a las opciones.

 

5. Establecer los valores predeterminados de fábrica del BIOS

 

Antes de modificar los valores predeterminados de fábrica, asegúrese de que  esté accediendo al menú correcto . Hay un menú de seguridad (security) donde se pueden aplicar los valores predeterminados de seguridad de fábrica ( Restore Security settings to Factory Defaults ), NO CONFIGURE  los valores predeterminados de fábrica de seguridad.

 

Computadora portátil

En la pantalla Configuración del BIOS , utilice las teclas de flecha para abrir el menú Salir / Salir y seleccione Cargar configuración predeterminada y presione  Intro .

BIOS Tipo 1


6. Con las teclas de flecha, seleccione  Sí (Yes)  y presione  Intro  cuando se le pregunte.

La computadora se reiniciará e intentará cargará el sistema operativo.

 

 


Saludos,soporte Hp


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación