problemas con pantalla

valefer27 · ‎01-08-2019

Buenas noches. Tengo mi laptop recien comprada en EEUU, el problema es que de repente en la pantalla me aparece una linea horizontal arriba. Le actualice los controladores y sigue igual. Por ahi las paginas se cierran y aparencen unos cuadraditos que no se que es. Tiene garantia, el tema es que yo soy argentina. Como puedo solucionarlo?

resistencia · ‎02-08-2019

HP da garantia gobal, puede contactar a HP argentina desde esta pagina

https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/contact.html

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

S_Jaramillo · ‎05-08-2019

Hola Valefer27!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el problema.

Puedes encender el equipo e inmediatamente presionar F2, revisa si las líneas aparecen.

Adicional. ¿En qué país te encuentras ahora?

Saludos,