problemas con mis adaptadores de pantalla

Andres_Perez · ‎20-12-2020

¿alguien sabe como poder solucionar mi problema? Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43). llevo como un mes con este problema por mas que intente arreglarlo por mi cuenta nada funciono

GOLD_MASTER · ‎21-12-2020

Hola @Andres_Perez .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Andres_Perez · ‎27-12-2020

GOLD_MASTER · ‎27-12-2020

@Andres_Perez .

Necesita descargar e instalar la versión mas reciente de Hp support assistant para que le dé los datos de su equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP