problemas con mi pantalla

[luisenrique92]

buenas estimados tengo problemas con una pavilion x360 . es nueva aproximadamente 8 meses .  tengo problemas con l pantalla . se ah dividido en 2 partes , una de color natural ( blanco ) y otra mitad como si estuviera activado la luz nocturna . muy aparte que en la aprte inferior parpadea una línea blanca , cada determindado tiempo . es nueva solo uso domestico . no tiene ni una sola caída . espero su ayuda o en todo caso ya solicitar ayuda a la tienda por tema de garantía . gracias 

[Maké]

La cobertura de garantía de tu ordenador son 12 meses a partir de la fecha de la factura, si fue adquirido en Perú. Te aconsejo ...

1) Es probable que sea falla, del chip de video o gráfica. Puedes realizar, una prueba de falla de hardware, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03569347

2) Si no puedes identificar la falla, puedes ...

a) Registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=PE&lang=es

b) Verificar el estado, de la garantía, desde ... https://support.hp.com/pe-es/checkwarranty

c) Puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en Perú, desde ... https://www8.hp.com/pe/es/contact-hp/phone-assist.html

[GOLD_MASTER]

Hola @luisenrique92 .

No recibió un pequeño golpe?

Ya reinició el equipo y verificó si no se presenta el problema?