problema pci expres

fede322 · ‎18-12-2018

en Complejo raíz PCI Express:

no están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

No hay controladores compatibles para este dispositivo.

Para buscar un controlador para este dispositivo, haz clic en Actualizar controlador.

me surge este error, caundo veo los dispositivos de mi dispositivo, como podria solucionarlo.

GOLD_MASTER · ‎19-12-2018

Hola.

Actualice todos los controladores y tambien el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

fede322 · ‎19-12-2018

hola buenas tarde, te pasoa comentar, tengo actualizado todo segun el hp suport assistant, esta actualizado el bios el firmware, los drivers de las placas de video y en general todo lo relacionado al sofware de la pc, actualmente me di cuenta de este detalle, por q entre a el dispositivo apra ver los perifericos y me salia un signo de exclamacion en la pc al entrar , me aparece esto, mi pregunta seria como puedo solucionarlo.

GOLD_MASTER · ‎19-12-2018

En Windows, busque Windows Update.
Haga clic en Buscar actualizaciones.
Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

fede322 · ‎19-12-2018

como comente en el apartado anterior, esta actualizado todo, tengo activadas las actualizaciones automaticas de windows y del hp assist , ete problema comenzo, caundo actualize la bios, comenzo este temita y un tema con current limit throttling, el cual se activa cuando la unidad se usa para jugar o hacer algun render re video., yo asumo q esta todo relacionado.

FChamorro · ‎21-12-2018

Hola, fede322.

Desinstale los controladores y reinicie el equipo para ver si aparecen bien después del reinicio.

Si sigue igual acceda en el cmd como administrador, escriba:

bcdedit /set pciexpress forcedisable

Luego reinicia compruebe si se corrige.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

fede322 · ‎21-12-2018

he desinstalado los drivers de los dos dispositivos he reiniciado y no se a solucionado ahora pruebo con la 2 opcion que me comentaste.

FChamorro · ‎21-12-2018

Hola, fede322.

De acuerdo, pruebe con la otra solución para ver si se acaba solventando.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

fede322 · ‎21-12-2018

no ha tenido ningun efecto, he reiniciado, estoy instalando los drivers de las graficas actualmente hice lo que me comentaste y no ha habido un cambio.

FChamorro · ‎21-12-2018

Hola, fede322.

Pruebe también en Cortana escribiendo Recovery Manager, en Ayuda, elija la opción Reinstalar controladores de fábrica y ahí seleccione los controladores que venían de fabrica, luego reinicie el equipo para ver si se solventa la incidencia.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP