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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema intensidad brillo (parpadeo)

HP EliteBook x360 1030 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Hace unas semanas que tengo un HP EliteBook x360 1030 G2 y he venido notando un problema con la intensidad del brillo de la pantalla. Sucede que, en ocasiones (no he podido detectar ningún patrón para ello, con la excepción de que parece que se produce sobretodo cuando cuando el brillo está en un nivell bajo), éste varía ligeramente de manera rápida, produciendo un ligero parpadeo en el brillo de la pantalla. Este parpadeo es parecido al que se produce con la regulación automática del brillo del equipo en función del fondo del programa que se esté usando, pero he desactivado tanto el brillo adaptativo (en la Configuración avanzada de energía del Plan de energía que tengo activo) como el Display Power Saving Technology del Panel de Control de Intel HD Graphics, y aun así se sigue produciendo.

 

¿A qué puede deberse ese ligero parpadeo? ¿Qué debería hacer para que no se produjera?

 

¡Gracias!

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problema intensidad brillo (parpadeo)

Hola Blaser_ .

Reinstale el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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problema intensidad brillo (parpadeo)

Hola,

 

Gracias por responderme.

 

Tengo instalado el controlador de gráficos más reciente (22.20.16.4836, más reciente, de hecho, del que puede encontrarse en la página de soporte de HP) y el diagnosticador me indica que no pudo indentificar el problema.

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problema intensidad brillo (parpadeo)

El problema sigue sin resolverse. ¿Debería contactar con el servicio técnico para que le echen un vistazo al equipo?

 

¡Gracias!

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problema intensidad brillo (parpadeo)

Te recomiendo levantar un reporte al area telefonica de HP, a mi me ha pasado igual en un par de equipos de este modelo y HP cambio el display y ya funcionan bien.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación