problema de encendido de mi lapto probook 6455b y actualizacion de la bios que no deja actualizar

[YEYIKE85]

buenas tarde mi lapto probook tiene problemas en la configuración de la bios ya que posee una clave y no la se y no me deja entrar a la bios para su orden de arranque y buteo  y acutaliar dicha bios a la version mas nueva ya que al intentar instalarla me pide dicha clave, he intentado realizar los pasos que indican en algunas paginas y no me resulta ya que mi bicos no da codigo de error ni se desbloquea al retirar bateria por 72 horas y eso esta influyendo  también  en el encendido de la misma ya que hay que sacar la pila desconectar el cargador para que pueda arrancar pantalla y de alli su funcionamiento que muy bien trabaja sin problemas ni fallas. 

[resistencia]

Estimado @YEYIKE85 

lo siento pero por políticas de seguridad de HP, no se puede dar indicaciones para evitar medidas de seguridad del BIOS.

[YEYIKE85]

buenos días como me podría ayudar con este problema ya que debido a esta situacion no he podido utilizar mas mi equipo 

[resistencia]

lo siento pero no es permitido en este foro dar indicaciones para evitar medidas de seguridad.

[YEYIKE85]

le dejo mi correo electrónico para que me ayuden  por allí [texto omitido para proteger la privacidad del usuario], le agradecería ya que tengo mi lapto sin usar por mucho tiempo  

[AndressaR]

Hola,

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