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problema con puerto Hdmi

Hp 14dk1002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

necesito ayuda 

y estoy confundido 

mi pese es una laptop Hp 14dk1002la 

al conectar una pantalla extra por el puerto HDMI la pantalla se inicia temporal mente pero alos pocos minutos 

comiensa a desconectarse automaticamente realisando un parpadeo en la pantalla adicional 

lo extraño es que solo pasa con ciertos monitores 

en mi caso tengo un samsung basico en el cual a los 5 minitos se desconecta y conecta solo 

ya le  he revisado si es el cable los driver o cualquier falla interna o externa probando el cable inicial con otra pc el mismo no mostro fallos por lo que se descarta ser el cable de la misma manera se lo intento con un cable nuevo a mi pc del error y continuo con los fallos

eso suena normal lo extraño es que en una ocacion conecte una tv Lg en la cual no dio problema la estube usando cerca de 2 horas pero al provar nueva mente en otro televisor me volvio a dar error de la misma manera descnectandose y no mostrando la imagen 

si alguien me pudiera ayudar estaria agradecido 

5 RESPUESTAS 5
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problema con puerto Hdmi

Estimado @SpartanB 

 

pruebe a instalar los controladores AMD 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130749.exe 

 


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problema con puerto Hdmi

sí en el mensaje confirme que tengo la laptop actualizada
incluido los drivers del chip integrado de AMD radeon
constando eso aún sigue el error
he reiniciado mi pc y los errores continúan

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problema con puerto Hdmi

Vea si el monitor esta conectado a una toma de corriente directamente a la pared.


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problema con puerto Hdmi

uso un regulador de voltaje por seguridad
pero en las televisiones previas si estaban conectadas directamente a un tomacorriente de pared

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problema con puerto Hdmi

haga la prueba si usarlo , y vea si ese el motivo.


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