cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
216
Reportar Mensaje

problema con pantallazos negros

HP Pavilion Gaming 15-ec1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo el mismo problema que muchos clientes de hp, la cosa es que me dan pantallazos negros y no se como solucionarlo. Tengo la version de bios insyde F.23 y no se si es la más actualizada para este equipo y que eso sea la causa de estos pantallazos.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
54,567 8,303 15,822
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

problema con pantallazos negros

Estimado @ismaelgarcia111 

 

Ese modelo muestra otra version de BIOS 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec1000-laptop-pc-se... 

 

Esta seguro que es ese su modelo quizas seria mejor que me indique su numero de producto  y asi verificar bien la version de BIOS.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

problema con pantallazos negros

3ZU72EA#ABE

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,567 8,303 15,822
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

problema con pantallazos negros

ok no el el modelo que indico anteriormente este 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20284020/mod... 

 

Ahora entre al administrador de dispositivos y vea que todos los controladores estan creconocidos y si hay alguno con un simbolo en amarillo me indica cual es.

 

Otra cosa  usted no ha hecho ningun cambio de configuración een el equipo  ? osea cambiar  el uso de memoria en el msconfig ?

 

Tambien actualice sino lo ha hecho el controlador grafico,

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

problema con pantallazos negros

Buenas, no me deja ni actualizar el Windows, ni la BIOS ni ningúna otra actualización me da un error con Windows y me hace volver a la última actualización

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,567 8,303 15,822
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

problema con pantallazos negros

Vea si puede entrar en modo seguro 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación