problema con lapiz optico

[IvDbm]

Mi pantalla tactil funciona sin problema, pero al intentar utilizar el lapiz optico aparece y mueve el puntero en pantalla pero no reacciona cuando quiero dibujar algo o cuando oprimo los botones, en pantalla se ve que hace algo pero siumplemente no escribe nada.

a alguien le ha pasado?

saben como solucionarlo?

intente revisar la configuracion del lapiz en el SO sin embargo no da ninguna opcion fuera de seleccionar las acciones para los botones.

gracias

[resistencia]

Estimado @IvDbm 

ha verificado que tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-dw0000-x360-convertible-la... 

tambien escriba en el buscado de windows "Calibrar" selecciona pantalla táctil y pruebe a calibrar con el lapiz, y verifique las pilas del lapiz que esten cargas

[IvDbm]

Muchas gracias, de hecho puedo accesar a esa opcion, me deja modificar las acciones de los botones pero al momento de tratar de calibrar simplemente no hace, digamos el click al momento de tocar la pantalla