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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problema con AMD Raedom 07 A360

hp pavillion all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos! esperando me puedan ayudar les comento mi problema: mi computadora tiene una tarjeta gráfica AMD Raedom R7 A360 pero no la puedo configurar, nisiquiera visualizar el hardware, al contrario me aparece un mensaje, está adjunto que puedo hacer? será por ello que cuando trabajo en programas de diseño como Photoshop se pone muy lento al editar una imagen o usar texto? antes nunca me había ocurrido... ayuda porfavor!

 

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problema con AMD Raedom 07 A360

Hola de nuevo anisoptera

 

el número de producto esta en la parte de atrás de tu equipo, junto al número de serie

 

Si te es mas fácil puedes buscarlo desde el mismo equipo, al encender inmediatamente presionas la tecla f1 y aparecerá la información del equipo 

 

Sigo a tus ordenes saludos!!

Ver la solución en mensaje original publicado

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problema con AMD Raedom 07 A360

Hola anisoptera

 

Debes eliminar todo lo que haya del controlador de AMD, ingresa a programas y características y elimina el software de AMD y en el administrador de dispositivos, elimina el controlador gráfico, después de esto reinicias el equipo.

 

Una ves realizado esto debes descargar e instalar el controlador,  puedes hacerlo desde la pagina de HP

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  (solo coloca el número de producto)

 

también puedes intentar desde AMD directamente con el software de instalación automática

http://support.amd.com/es-xl/download/auto-detect-tool

 

Espero te ayude, saludos !!

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Hola Amigo, gracias por tu ayuda... sólo me asalta una duda...dónde obtengo el número del producto? a que se refiere? al serial de mi ordenador? o a otro código? no quisiera hacer mal este arreglo de configuración 🙂 esperando me puedas responder, saludos! :Wink:

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Hola de nuevo anisoptera

 

el número de producto esta en la parte de atrás de tu equipo, junto al número de serie

 

Si te es mas fácil puedes buscarlo desde el mismo equipo, al encender inmediatamente presionas la tecla f1 y aparecerá la información del equipo 

 

Sigo a tus ordenes saludos!!

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Hola Amigo 

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