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- problema con AMD Raedom 07 A360
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problema con AMD Raedom 07 A360
03-10-2017 02:47 PM - editado 03-10-2017 02:49 PM
Hola a todos! esperando me puedan ayudar les comento mi problema: mi computadora tiene una tarjeta gráfica AMD Raedom R7 A360 pero no la puedo configurar, nisiquiera visualizar el hardware, al contrario me aparece un mensaje, está adjunto que puedo hacer? será por ello que cuando trabajo en programas de diseño como Photoshop se pone muy lento al editar una imagen o usar texto? antes nunca me había ocurrido... ayuda porfavor!
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problema con AMD Raedom 07 A360
el 17-10-2017 02:43 PM
Hola anisoptera
Debes eliminar todo lo que haya del controlador de AMD, ingresa a programas y características y elimina el software de AMD y en el administrador de dispositivos, elimina el controlador gráfico, después de esto reinicias el equipo.
Una ves realizado esto debes descargar e instalar el controlador, puedes hacerlo desde la pagina de HP
https://support.hp.com/mx-es/drivers (solo coloca el número de producto)
también puedes intentar desde AMD directamente con el software de instalación automática
http://support.amd.com/es-xl/download/auto-detect-tool
Espero te ayude, saludos !!
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problema con AMD Raedom 07 A360
el 17-10-2017 08:47 PM
Hola Amigo, gracias por tu ayuda... sólo me asalta una duda...dónde obtengo el número del producto? a que se refiere? al serial de mi ordenador? o a otro código? no quisiera hacer mal este arreglo de configuración 🙂 esperando me puedas responder, saludos!
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problema con AMD Raedom 07 A360
el 18-10-2017 10:32 AM
Hola de nuevo anisoptera
el número de producto esta en la parte de atrás de tu equipo, junto al número de serie
Si te es mas fácil puedes buscarlo desde el mismo equipo, al encender inmediatamente presionas la tecla f1 y aparecerá la información del equipo
Sigo a tus ordenes saludos!!
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problema con AMD Raedom 07 A360
el 19-10-2017 12:05 AM
Hola Amigo quería agradecer tu ayuda.... seguí paso a paso tus indcaciones y todo resultó muy bien, se pudo instalar bien AMD y lo mejor de todo es que los programas de edición me funcionan perfectamente! ahora puedo deducir que definitivamente era problema de la tarjeta gráfica... ésta no estaba funcionando, estaba desabilitada y ahora que arreglé funacionan super bien así como antes! me siento Feliz!!! jajaja te lo agradesco mxo amigo 😄 Muchas Bendiciones!
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