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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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placa integrada de video

15ay011la energy star
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas, la notebook que compre tenia istalado windows 10, pero le instale windows 7 64bits, pero cuando voy a configuracion avanzada  del adaptador de video me sale que tiene una tarjeta grafica VGA standar, y tambien me sale que en tipo de chips es Intel Mobile/Desktop, en nombre de adaptador VGA y en memoria de graficos disponible me da 32704KB y despues en memoria dedicada de video me sale n/d y en los demas datos n/d . baje los driver de video de soporte de esta notebook pero son ejecutables lo ejecute pero no se donde se instalo por que no  paso nada sigue el adaptador VGA standar.

Ultima consulta en administrador de dispositivos,en el apartado Otros dispositivos me sale un signo de interrogacion en  Controlador de bus serie universal,en Controladora simple de comunicaciones PCI y en Dispositivo desconocido.

Como tendria que solucionar esto o no hace falta que lo solucione. Desde ya muchas Gracias...

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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placa integrada de video

Hola, buen día germanguar

 

Con gusto respondo a tu pregunta. 

En éste caso, en efecto, si instalas un Sistema Operativo diferente, es probable que haya fallos con controladores, ya que los controladores están relacionados a los componentes y al Sistema Operativo, por lo cual si instalas Windows 7 cabe la posibilidad que los controladores instalados que tienes para Windows 10, fallen. 

En éste caso haz hecho lo correcto, reinstalar controladores, pero si aún así el problema persiste, te puedo sugerir reinstalar nuevamente Windows 10, que es el S.O original de tu equipo, para de ésta forma corroborar los problemas que reportas continuan con Windows 10, si con Windows 10 funciona todo bien, el problema sería directo con Windows 7. 

 

 

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placa integrada de video

Hola, buenas tardes germanguar

 

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

 

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Hola, buenas tardes germanguar

 

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

 

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