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pantalla tactil no funciona despi=ues de actualizar a windows 10

el ‎25-02-2020 12:18 AM

actualize mi portatil HP ENVY TS m6 Sleekbook 15 pulgadas a windows 10 y la pantalla tactil dejo de funcionar y realizado todos los pasos de support.hp.com/ve-es/document/c03540569 y nada q se resuelve el problema

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pantalla tactil no funciona despi=ues de actualizar a windows 10

el ‎25-02-2020 09:41 AM

Hola @aconverso 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo a que serie corresponde o numero de producto.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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pantalla tactil no funciona despi=ues de actualizar a windows 10

el ‎25-02-2020 01:51 PM

m6-k015dx

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pantalla tactil no funciona despi=ues de actualizar a windows 10

el ‎25-02-2020 02:00 PM

puede intentar con este controlador, pero me temo que su pantalla tactil hasta los momentos no sea compatible con windows 10.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72115.exe 

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