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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla tactil no funciona con los dedos solo con el lapiz

HP EliteBook x360 1040 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace una semana dejo de funcionar la pantalla táctil, pero lo raro es que el lápiz si mueve la pantalla, se formatió el equipo varias veces, estaba en Windows 11 y lo deje original ale Windows 10, pero sigue sin funcionar.

 

ayúdeme si es por controladores o algún aplicativo.

2 RESPUESTAS 2
Soporte
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4,543 112 126
Mensaje 2 de 3
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pantalla tactil no funciona con los dedos solo con el lapiz

Hola @Cpintomo, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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pantalla tactil no funciona con los dedos solo con el lapiz

Buenos días. ¿qué tal? Tengo el mismo inconveniente en mi caso el serie de la compu es ush202l528 y la versión de sistema operativo es Windows 10 pro 22h2.
Aguardo respuesta, desde ya muchas gracias.

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