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pantalla táctil deja de funcionar

el ‎28-05-2021 01:46 PM

Producto: spectre x360
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola amigos, la pantalla táctil de mi notebook deja de funcionar al rato de estarla usando, he hecho las configuraciones necesarias en el panel de control y nada que se soluciona, es una HP spectre x360 modelo 13-4101la, agradecería la ayuda.

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pantalla táctil deja de funcionar

el ‎29-05-2021 02:10 PM

Hola @Randallfer11 .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72025.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85248.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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