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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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pantalla se pone en negro o se reinicia cuando se pasa a llevar el pc

Buenas tardes, tengo un pc que compré en mayo 2019 y que al transcurso de unos meses empezó a tener problemas, cada vez que dejo el pc en el escritorio o se deja algo encima o cuando a veces estoy escribiendo, este queda con la pantalla en negro lo que me obliga a tener que apagarlo y volver a encender para seguir usando, o a veces se reinicia solo en las condiciones comentadas. me indicaron hace unos meses atrás que era posiblemente un swicht  que estaba suelto o algo estaba haciendo corte. El problema se genera en el costado derecho, cercano en el táctil o a veces en la misma pantalla si esta se pasa a llevar o se golpea por muy ligero que sea.   Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
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pantalla se pone en negro o se reinicia cuando se pasa a llevar el pc

Hola @mpedraza .

Realice un análisis de hardware exhaustivo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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