pantalla se oscurece

geranava · ‎18-09-2017

al utilizar el touchpad de la lap y desplazarme hacia arriba o hacia abajo con los dos dedos, se oscurece la pantalla, cómo puedo solucionar éste problema ya que antes me podía desplazar y no se me oscurecía la pantalla.

GOLD_MASTER · ‎18-09-2017

Hola geranava .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00844609

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

geranava · ‎18-09-2017

de hecho lo primero que hice fué consultar la página de soporte, pero no viene nada relacionado a mi problema, por eso los estoy contactando personalmente, osea que esa página no me solucionó nada en pocas palabras.