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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla se activa sola en el extremo inferior izquierdo

pavilion 360
Microsoft Windows 11

Muy buenos días comunidad, tengo problemas con mi computador específicamente la pantalla táctil,  la pantalla sola comienza a producir unos pequeños parpadeos en la esquina inferior izquierda, los mismos que realiza cuando uno  la toca, esto produce que se  abran programas sin que los toque, ayuda.... me fijé que cuando giro la pantalla ocurre.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
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pantalla se activa sola en el extremo inferior izquierdo

Hola @Patoski .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

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pantalla se activa sola en el extremo inferior izquierdo

Hola Gracias por tu respuesta, voy a seguir los pasos. Ahora no ha presentado dificultades, sin embargo al iniciar el pc hoy me arrojo un error de batería. no se inicializó mi pc. hasta esta hora no ha producido ninguna falla de pantalla como la indicada en el comienzo de este hilo. Consulta? tu crees que sea estática lo que ocurrió con la pantalla?. he visto comentarios similares en otros HP. quedo atento para saber si es una falla de algunos modelos 360 en particular.

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Rector Rector
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pantalla se activa sola en el extremo inferior izquierdo

Si, pudo ser estática


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pantalla se activa sola en el extremo inferior izquierdo

nuevamente falló. no se ven pixiles quemados ni nada, sin embargo en algunas ocasiones no recepciona señal del lápiz en la misma columna donde se genera el problema

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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