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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla no enciende

hp 240 g4 notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes 

quisiera que me ayudaran, tengo una lap hp 240 g4 

el problema esta en que la pantalla no enciende, se le cayo a mi niña y ahora no enciende la pantalla (esta negra)

la lap esta encendida por los led azules 

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pantalla no enciende

Hola @dangalvan76, todo bien amigo ?

 

Seguir paso a paso el documento a continuación para resolver el problema o identificar la causa:

Notebooks HP - Soluciones para la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472


Si no lo hace, le recomiendo que se envíe a la impresora a una verificación técnica.

 

Contactos HP para abrir un llamada técnica:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

paises.png

 

 

 

Espero que ayude amigo !
Smiley Very Happy

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
Smiley Happy

"Soy un voluntario en el foro HP."

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pantalla no enciende

Hola.

Bienvenido al foro dangalvan76.

Intente conectar un monitor externo y revise si da imagen.

Intente restaurar el bios:

Apague el ordenador,conecte el adaptador de CA,manteniendo el equipo apagado presione la tecla de windows+B o presionar la tecla windows y la tecla V al mismo tiempo.

Puede ser falla de las memorias ram,revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719

Seleccione alguna opcion:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu

Revise si las memorias ram estan bien acomodadas.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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