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09-09-2021 07:52 PM - editado 09-09-2021 07:59 PM
La laptop no inicia, solamente una pantalla negra parpadea.
Si entro a recuperaciòn de sistema, me aparece un error, que falta winload.efi
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pantalla negra
el 11-09-2021 12:55 PM
Estimado @azuarasaul
haga un test del disco, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y luego en el diagnostico seleccione el disco , vea si es aprobado o da un ID de falla, si da una falla tendrá que cambiar el disco,
Ahora pregunto usted ha cambiado algo en el BIOS activo el modo heredado o legacy o lo desactivo durante alguna instalación.?
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el 11-09-2021 05:56 PM
Ya realice el diagnóstico extenso, todos los puntos se aprobaron.
Si presiono f11 me dice que hace falta el archivo winload.efi.
Al intentar arrancar con una memoria usb, después del logo de hp aparecen rayas coloridas y así se queda.
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el 11-09-2021 05:58 PM
Entre al BIOS oprimiendo al encender el equipo varias veces la tecla F10, luego oprime F9 carga los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir .
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el 11-09-2021 07:43 PM
Antes del problema no le moví nada a la Bios, después si para intentar arrancar con usb y disco duro externo.
Tampoco me aparecen las opciones avanzadas para restaurar o forzar el sistema para ponerlo desde cero
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el 11-09-2021 08:09 PM
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pantalla negra
el 13-09-2021 12:11 PM
pruebe a seguir los pasos del siguiente link
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