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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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pantalla negra

HP 245 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

Tengo un problema con la HP 245 G7 esta mañana al encender aparecía el logo de HP y luego salía pantalla negra lo deje por media hora y nada así que lo apague presionando el botón de apagado por unos segundos al encender la portátil la pantalla se queda en negro solo se enciende la luz del costado izquierdo con el icono de encendido probé todas las opciones y nada sigue así

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1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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pantalla negra

Hola @felixhg 

 

puede ser un problema de memoria ram, debería abrir el equipo y si tiene dos módulos de memoria sacar uno y probar  y así hacer con el otro. Si tiene solo un modulo de memoria intente cambiar el modulo a otra ranura .

 

También siga los consejos del siguiente link:

https://support.hp.com/uy-es/document/c02026472 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación