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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla negra

Notebook HP 14-am072la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi pantalla se muestra en negra despues de las actualizaciones, al reiniciarla la muestra negra, el equipo prende normal, en ocasiones si muestra imagen pero al reiniciarla vuelve con lo mismo de la pantalla negra

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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pantalla negra

Hola @BailonSax 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o el numero de producto preferentemente.

 

En tanto  pruebe a entrar al BIOS, oprima varias veces la tecla ESC, luego en la próxima pantalla F10, al entrar al BIOS ooprima F9 (otros F5) para cargar los valores predeterminados del BIOS y luego oprima F10 para salvar y salir.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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pantalla negra

hp 14-am072la

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pantalla negra

Pruebe a entrar en modo seguro   fuera de windows vea el siguiente documento 

 

https://support.hp.com/pe-es/document/c03533276 

 

Así verificamos si es un problema de  controladores de grafica o el problema es otro, si es que muestra entonces las imágenes en modo seguro,


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación