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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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pantalla negra y parpadeos

HP 15-dy1006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al estar navegando por internet ya son dos ocasiones en las que la pantalla se pone negra aparecen unas líneas blancas y comienza a parpadear. La primera vez duro cerca de medio minuto y recientemente solo fueron unos segundos, actualice los drivers de la tarjeta de video pero volvió a suceder. No se si será un error de software (Windows - HP ) o de la tarjeta grafica 

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
597 47 597
Mensaje 2 de 2
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pantalla negra y parpadeos

Veo que mencionas que te sucede mientras navegas entonces Chrome tiene un problema de parpadeo de pantalla en Windows 10: así puedes solucionarlo:

 

El fallo parece estar relacionado con los ajustes de fondo de pantalla y de color de Windows 10. Si se hacen cambios en la configuración, el fallo parece desaparecer para los usuarios que se encuentran afectados.

Para arreglarlo:

- ir a Configuración

– Personalización.

- En el apartado de Fondo, que se nos abre por defecto, ponemos como Fondo un Color sólido. Así, el fallo queda arreglado.

 

Otra solución es quitar el cambio dinámico de fondo de pantalla, algo que se hace automáticamente con los packs de fondos de pantalla de Windows 10  que Microsoft lanzó hace unos meses. Quitando esto, ya sea eligiendo color sólido o un fondo de pantalla único, el problema quedaría solucionado.

 

También puede ser un fallo de Chrome: 

 

Se recomienda:

- ir a la sección de Color y activar la casilla de «Elegir automáticamente un color de énfasis de mi fondo«.

 Si el primer cambio no lo soluciona, puedes probar este otro para que se arregle.

 

- Otra recomendación es tener los drivers de la tarjeta gráfica actualizados al día, al igual que el navegador y el sistema operativo, aunque normalmente esto no suele arreglar los fallos por sí solo.

 

Si todo esto te falla, puedes intentar desactivando la aceleración por hardware en Chrome se soluciona el fallo. Esto aumentará el consumo de recursos de renderizado, ya que éste se hará por hardware (sobre todo reproduciendo vídeos).

Para desactivarlo, hay que ir a:

chrome://settings/ 

- «Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible«, y desactivarlo. Reinicia el navegador para comprobar si sigue ocurriendo el problema.

 

Espero te sea de ayuda, Saludos.


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