pantalla negra parpadeante hasta reiniciar sistema

[zzzzzzzzzzz2]

cuando enciendo el ordenador todo va bien, aparece el simbolo de HP etc, etc. Luego pasa a la parte de introducir el pin  y se ve todo bien, meto el pin y todo sige perfecto, se enciende el ordenador aparece mi escritorio sin ningun problema pero  en cuanto muevo el raton la pantalla empieza a parpadear hasta quedarse negra, si muevo el raton o pulso intro suele aparecer de nuevo el escritorio pero con el parpadeo hasta quedar en negro de nuevo. Si consigo reiniciar el ordenador todo se soluciona y no me da ningun problema en todo el dia. Si no consigo reiniciarlo y tengo que apagarlo el problema empieza de nuevo

No tengo ni idea pero todo empezo hace dos o tres dias, instale un programa de google en estado beta que permitia instalar aplicaciones de android en el pc. Era por la noche , lo instale,  ojee un poco a ver si veia las dos app que me interesaban y alno verlos decidi apagar el pc y dejarlo para el dia siguiente con mas tiempo. Al dia siguiente encendi el pc y empezaron los problemas, pense que igual era el programa de google que instale por la noche asi que lo desinstale sin ningun resultado. desde ese dia es una aventura encender el pc

[CleidermanY]

Hola @zzzzzzzzzzz2 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[zzzzzzzzzzz2]

Hola CleirdemanY

Producto:  HP Pavilion - 15-Cs3001ns

Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

El ordenador tiene ya dos o tres años, pero lo utilizo bastante poco y no le he metido nada raro, para eso suelo utilizar el de sobremesa que ya esta viejito ( con meterle nada raro me refiero a instalar juegos o asi y desinstalarlos y tampoco he enredado nada en el) no me meto en sitios "peligrosos" ni hago descargas de nada con el

Como decia en mi mensaje todo empezo en el momento que instale google play juegos beta, di por sentado que era ese el problema y lo desistale, pero no se soluciono

Ahora cada vez que quiero usar este ordenador lo enciendo y de la misma lo reinicio y funciona todo perfectamente

He revisado el estado del pc con HP support asistant correcciones y diagnosticos y me dice que todo esta perfecto, eso si siempre que lo analizo es despues de reiniciarlo y la verdad es que me gustaria analizarlo en el momento que empieza a parpadear pero ya me cuesta reiniciarlo con el parpadeo asi que como para abrir el analizador ( lo intente pero no consegui acertar con el cursor en el sitio. A reinizarlo ya le he cogido el tranquillo

Ah por cierto soy del Euskal Herria España

[zzzzzzzzzzz2]

Perdona CleidermanY, se me paso darte los datos que pedias:

ProdiD 7SB79EA#ABE

S/N# 5CD9440Z68

Entiendo que es esto lo que me pedias

Un saludo y gracias por las molestias

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!

[zzzzzzzzzzz2]

Buenas CleidermanY. Acabo de realizar las operaciones que me has indicado y me ha funcionado

No sabes la ilusion que me ha hecho. Muchisimas gracias, me venia fatal lo de llevarlo a reparar

llevo unos dias mirando posibles soluciones en internet pero no me acababan de convencer, no me atrevia a realizarlas en este pc, quizas con el viejo habria hecho alguna prueva . Una pena no haberme metido en este foro antes, de hecho no sabia ni que existia

Lo dicho mil gracias, un saludo y que todo te vaya genial

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Perfecto está bien entonces, cualquier cosa si necesita alguna otra ayuda adicional no dude en contactarnos nuevamente sin problemas esta bien.

Saludos!