pantalla defectuosa

15-da0001la · ‎08-01-2019

la pantalla de mi laptop se le corrio todo el liquido de la pantalla sin ningun golpe o rasguño solo fue por dentro y se empiezan a ver varias rayas en la mitad y del otra mitad se ve la imagen manchada y apenas la compre antier pero ayer mismo fui ala muebleria donde la compre y me dijeron que me contactara con ustedes.

GOLD_MASTER · ‎08-01-2019

Hola.

Contacte directamente con Hp:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

FChamorro · ‎09-01-2019

Hola, 15-da0001la.

¿Desde qué país nos contacta?

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

FChamorro · ‎10-01-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

FChamorro · ‎11-01-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.