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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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pantalla conjelada

lap top hp pavilion 15-CW0009LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la pantalla del equipo se queda conjelada despues de abrir el navegador google chrome y no permite cerrar ninguna ventana 

es falla del equipo o podra ser un virus 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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pantalla conjelada

Hola.

Realice un analisis de hardware para que pueda verificar si un componentente está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Tambien revise que no tenga virus:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Programa-para-eliminar-malware-spy...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Antivirus-de-arranque-para-elimina...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación