pantalla HP Pavilion G6

ElPelito · ‎25-03-2020

buenas tardes, tengo una HP Pavilion G6 y su pantalla aparece con una mancha negra grande y rayas negras, ya la he cambiado una vez por ese mismo problema, y parece que ha vuelto a suceder. Han tenio casos similares?, cual deberia comprar para que no vuelva a suceder lo mismo? Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎25-03-2020

Hola @ElPelito .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ElPelito · ‎30-03-2020

Buenos dias, muchas gracias por su respuesta y consulta.

Producto: C9G72UAR#ABA

Serie:**Bleep**

Modelo: G6-2278DX

Ante cualquier otra informacion, a las ordenes,

Cordiales saludos,

Orlando