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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

HP Pavilion Laptop 15-cc5xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hace una semana actualicé los drivers de mi laptop, de repente dejó de funcionar el configuración de brillo, al usar las teclas especificas para modificarlo se ve la ventanita y se mueve el indice hacia arriba o abajo como siempre,  pero el brillo no cambia.

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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

1GR13LA#AKH

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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

Actualice los drivers para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

ya están actualizados los drivers, pero el ajuste de brillo sigue sin funcionar

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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

ahí se pudo solucionar el problema, Graciaas!

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no puedo subir ni bajar el brillo de mi pantalla

Muy bien.


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