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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

no puedo conectar monitor vía HDMI de docking portable USB C en notebook OMEN Laptop - 15-ek0010la

OMEN Laptop - 15-ek0010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

al momento de conectar el dock al pc por un instante me detecta el monitor, pero después se desconecta. tengo entendido que mi notebook puede enviar imagen a través de USB C, actualice los drivers de la tarjeta gráfica y del notebook, pero aún sigue sin funcionar, conecte el dock con el mismo monitor a otro notebook y funciono bien, ya no sé qué puede ser. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

no puedo conectar monitor vía HDMI de docking portable USB C en notebook OMEN Laptop - 15-ek0010la

Hola,

 

lfmm94

 

Su equipo cuenta con los siguientes puertos: 1 Thunderbolt™ 3 (velocidad de señal de 40 Gbps) con SuperSpeed USB Type-C® con velocidad de señal de 10 Gbps (DisplayPort™ 1.4, HP Sleep and Charge); 1 USB Type-A con SuperSpeed de 5 Gbps velocidad de señalización (HP Sleep and Charge); 2 USB Type-A con SuperSpeed de 5 Gbps velocidad de señalización; 1 Mini DisplayPort™; 1 HDMI 2.0a; 1 RJ-45; 1 conector inteligente CA; 1 combinación de auriculares y micrófono.

 

Asegurate de estar utilizando los puertos compatibles para la reproducción de videos. 

 

Para más información: https://support.hp.com/py-es/document/c06709031

 

Saludos,

Soporte HP.

 

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no puedo conectar monitor vía HDMI de docking portable USB C en notebook OMEN Laptop - 15-ek0010la

Hola,

 

lfmm94

 

¿Su equipo detecta y transmite imagen cuando conecta el monitor a través del puerto HDMI 2.0a?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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no puedo conectar monitor vía HDMI de docking portable USB C en notebook OMEN Laptop - 15-ek0010la

Si, por el puerto HDMI no hay problema. 

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no puedo conectar monitor vía HDMI de docking portable USB C en notebook OMEN Laptop - 15-ek0010la

Hola,

 

lfmm94

 

Su equipo cuenta con los siguientes puertos: 1 Thunderbolt™ 3 (velocidad de señal de 40 Gbps) con SuperSpeed USB Type-C® con velocidad de señal de 10 Gbps (DisplayPort™ 1.4, HP Sleep and Charge); 1 USB Type-A con SuperSpeed de 5 Gbps velocidad de señalización (HP Sleep and Charge); 2 USB Type-A con SuperSpeed de 5 Gbps velocidad de señalización; 1 Mini DisplayPort™; 1 HDMI 2.0a; 1 RJ-45; 1 conector inteligente CA; 1 combinación de auriculares y micrófono.

 

Asegurate de estar utilizando los puertos compatibles para la reproducción de videos. 

 

Para más información: https://support.hp.com/py-es/document/c06709031

 

Saludos,

Soporte HP.

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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