no me aparece la tarjeta dedicada

[SHALO1995]

Desde hace años he tenido el mismo problema de no poder ocupar la tarjeta dedicada de mi notebook, quería saber si han encontrado alguna solución para el modelo hp pavilion 15-aw002la .

He visto que mas personas han tenido el mismo problema esperando una solución.

[O_Delgado]

Hola @SHALO1995 !

Con gusto te puedo ayudar, por favor descarga la siguiente actualización del controlador de video que te puede ayudar con el problema.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe

Saludos!!

[SHALO1995]

Hola agradezco tu ayuda. Una consulta: Si sale asi como en la foto es porque esta ocupando la tarjeta dedicada?

[SHALO1995]

Aun así,  se observa que la gpu 1 no la ocupa aun

[O_Delgado]

Al verificar la imagen si las detecta, el equipo cuando requiere usar tarjeta dedicada en automático lo usa.

¿En qué juegos o programas notas bajo rendimiento?

Saludos!!

[O_Delgado]

Si después de actualizar sigue los problemas puedes intentar los siguientes pasos.

Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento o aumentar los FPS de los videojuegos (Windows 10)

Igual puedes completar los pasos con los siguientes.

Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento del equipo (Windows 10)

Al realizar todos los pasos anteriores y presenta problemas entonces tienes que hacer una recuperación del sistema pero antes respalda todo lo que tiene en el equipo.

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema (Windows 10)

Saludos!!

[O_Delgado]

Si ya se hizo todos los pasos y sigue igual es necesario se verifique el equipo en un centro de servicio.

Me mandas por mensaje privado el serial del equipo, fecha de compra y ciudad en la que te encuentras por favor.

Saludos!!