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no funciona mi tactil y no me aprece para poder instalarlo

pavillion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día.

 

Los controladores para mi pantalla táctil (touch screen) no aparecen en mi computadora por lo que esta dejo de funcionar. He buscado por todos lados donde descargarlos, así como en distintos foros incluidos éste y no los encuentro.

 

Mi computadora es una hp  pavilion x360 (touchscreen).

 

El problema surgió a partir de que mi computadora fue actualizada a windows 10, desde ahí la pantalla táctil dejo de funcionar completamente. Intenté actualizar los controladores siguiendo el asistente que suguieren en esta misma página pero los controladores no aparecen. Los controladores tampoco pude descargarlos en el soporte de esta página, no están disponibles.

 

Intente muchas veces que arreglarlo con el support pero no da necesito descargar los controladores o díganme si tengo que volver a window 8 o que puedo hacer ya voy mucho tiempo con este problema.

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no funciona mi tactil y no me aprece para poder instalarlo

Hola @ailentaber 

 

puede indi9car el modelo completo de su equipo o numero de producto. Gracias


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no funciona mi tactil y no me aprece para poder instalarlo

hola!  El modelo es PC HP Pavilion 11-n010dx x360

Número de serie: ***bleep***

 

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no funciona mi tactil y no me aprece para poder instalarlo

Intente con estos controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69833.exe 


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no funciona mi tactil y no me aprece para poder instalarlo

no me ayudo me dice que no es compatible solo pude instalar uno de ellos 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe  este no es compatible por favor ayudeme 

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no funciona mi tactil y no me aprece para poder instalarlo

pruebe con este 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69829.exe 

 

y como alternativa este :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69824.exe 


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