no funciona HDMI

Frandia · ‎20-02-2018

yo veo videos conectando el PC a la TV y me funcionaba super bien hasta ayer que dejo de funcionar el puerto HDMI, no conecta con la TV

GOLD_MASTER · ‎20-02-2018

Hola Frandia .

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Frandia · ‎22-02-2018

buenas tardes encontre esto en internet que es un problema de compatibilidad con window

eso me dice que requiere mas instalacion

El dispositivo PCI\VEN_8086&DEV_1616&SUBSYS_80BB103C&REV_09\3&11583659&1&10 requiere más instalación.