no fuciona mi pantalla en zoom

[Jpaul]

Procesador 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1355U 1.70 GHz
RAM instalada 16.0 GB (15.7 GB utilizable)
Id. del dispositivo [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada manuscrita y táctil con 256 puntos táctiles

[JesusB]

Hola @Jpaul , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11, windows Pro) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.