no enciende pantalla

[junio_pineda]

buenos dias comunidad me podrian ayudar mi computadora hp no enciende la pantalla pero si arranca y parpadea bloq mayus ustedes me pueden dar una solucion

[ferRX]

Hola     @junio_pineda ,

1.  En este caso esto puede ser por una falla de un componente interno de la computadora y tal vez ya requiera mandar la computadora al Servicio Técnico.

2. Para revisar de manera específica la situación sería bueno saber el modelo de la computadora es Pavilion, Compaq, Envy, HP 14, HP 15 ?

3. Revisa el siguiente documento con mayores detalles:

• >> La computadora no enciende y parpadean las luces en el teclado

4.  Revisa también el siguiente video con pasos adicionales:

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5.  Si los pasos del documento no resuelven la cuestión ya es necesario pedir la ayuda del Servicio Técnico HP

• Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
• Contactar HP en tu país

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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Encuentre el nombre y el número del producto y el número de serie en el equipo o en la caja en la que venía. A continuación se muestran las ubicaciones más comunes:

En la parte posterior de la notebook:

[GOLD_MASTER]

Hola @junio_pineda .

Ha revisado que dé imagen en un monitor externo?

Intente restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM