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no enciende pantalla de portátil
el 04-03-2023 05:28 AM
Hola,
Tras un cierre del portátil un poco abrupto (con un golpe aunque no demasiado fuerte), la pantalla no enciende tras el reinicio. El sistema parece funcionar bien puesto que con un monitor externo se comprueba el correcto funcionamiento.
He intentado algunas opciones propuestas por el asistente pero ninguna de ellas funciona
El modelo es un HP Pavilion 15-ck0004ns
Gracias
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no enciende pantalla de portátil
el 09-03-2023 08:45 AM
Hola Pelingo
De que país nos escribes ?
Cuanto tiempo tienes con el equipo ?
Saludos,soporte Hp.
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no enciende pantalla de portátil
el 09-03-2023 10:31 AM
Hola,
Estoy en Madrid, España
El PC es de 2016 creo
Gracias
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no enciende pantalla de portátil
el 09-03-2023 11:16 AM
Hola Pelingo
En ese caso será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo puedan revisar .
Saludos,soporte Hp.
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no enciende pantalla de portátil
el 09-03-2023 11:20 AM
Muchas gracias.
Alguna concretamente en Madrid?
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no enciende pantalla de portátil
09-03-2023 12:16 PM - editado 09-03-2023 12:17 PM
Hola Pelingo
Puedes comunicarte por el siguiente contacto en su país : 91-3754769
Le recomendamos que puedas buscar un centro de servicio o técnico de confianza cerca de su hogar porque lamentablemente no tenemos un estación de servicio autorizada y no recomendamos servicios de terceros en nuestros canales.
Saludos,soporte Hp.
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no enciende pantalla de portátil
el 09-03-2023 12:39 PM
Muchas gracias!!!
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no enciende pantalla de portátil
el 09-03-2023 02:30 PM
Hola Pelingo
De nada saludos ,que tenga feliz tarde.
Saludos,soporte Hp.
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